Kebijakan Refund
Terakhir diperbarui: 6 Juli 2026
Semua penjualan bersifat final. Alphaxis tidak menyediakan refund. Lisensi adalah produk digital yang dikirim secara elektronik dan terkunci pada perangkat Anda saat aktivasi, sehingga tidak dapat dikembalikan setelah diterbitkan.
1. Tanpa refund
Karena Alphaxis adalah software yang dapat diunduh dan kunci lisensi dikirim serta diaktivasi secara elektronik, kami tidak menyediakan refund, penukaran, atau kredit setelah pesanan selesai dan kunci lisensi diterbitkan. Dengan menyelesaikan pembelian, Anda mengakui dan menerima hal ini.
2. Evaluasi sebelum membeli
Kami ingin Anda yakin sebelum membeli. Silakan tinjau informasi produk, dokumentasi, dan trial atau demo yang tersedia, serta hubungi kami di inquiry@alphaxis.app untuk pertanyaan apa pun sebelum menyelesaikan pesanan. Setelah lisensi diterbitkan, penjualan bersifat final.
3. Masalah teknis
Jika kunci lisensi Anda tidak aktif, atau Anda menerima kunci yang rusak atau tidak berfungsi, itu adalah urusan dukungan, bukan refund. Hubungi kami dan kami akan membantu mengirimkan lisensi yang berfungsi untuk tier yang Anda beli.
4. Transfer perangkat
Jika Anda berganti perangkat, lisensi Anda mencakup sejumlah transfer perangkat gratis yang terbatas. Hubungi dukungan untuk memindahkan lisensi ke perangkat baru daripada membeli ulang.
5. Chargeback
Mengajukan sengketa pembayaran atau chargeback yang melanggar kebijakan ini akan mengakibatkan pencabutan langsung atas lisensi terkait.
6. Hak menurut undang-undang
Tidak ada bagian dari kebijakan ini yang membatasi hak-hak yang tidak dapat dikesampingkan yang mungkin Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang berlaku. Kebijakan ini berlaku sepenuhnya sejauh diizinkan oleh hukum tersebut.